Uyuşmazlığın tarafları
Bir davet aldıysanız, başvuru yapmayı düşünüyorsanız veya toplantı öncesinde neyle karşılaşacağınızı bilmek istiyorsanız.
StarkMediationHerkes için arabuluculuk
Stark uygulamasıHerkes için arabuluculuk
Arabuluculukta neyle karşılaşacağınızı bilin.
Bir davet aldığınızda, başvuru yapmayı düşündüğünüzde veya toplantıya hazırlanırken nereden başlayacağınızı burada bulabilirsiniz. Anlatılanlar genel bilgidir; belirli bir uyuşmazlık için hukuki görüş değildir.
Ücretsiz dijital kitap39 bölüm · Son kontrol: 8 Ağustos 2026
Bu site kimler için?
Arabuluculuğu anlamak isteyen herkes için.
Hukuk eğitiminiz olmadan da sürecin temel mantığını anlayabilir, doğru soruları sorabilir ve toplantıya daha hazırlıklı katılabilirsiniz.
Şirketler ve insan kaynakları
Şirket adına kimin katılacağını, temsil yetkisini ve görüşme öncesi hazırlığı düzenlemek istiyorsanız.
Kiracılar, ev sahipleri ve apartman yöneticileri
Kira, kat mülkiyeti, komşuluk veya ortaklığın giderilmesiyle ilgili temel çerçeveyi arıyorsanız.
Tüketiciler ve küçük işletmeler
Bir tüketici işlemi veya ticari ilişkiden doğan uyuşmazlıkta hangi yolu izleyeceğinizi anlamak istiyorsanız.
Arabuluculuk nedir?
Kararı arabulucu değil, taraflar verir.
Arabuluculuk bir mahkeme değildir. Arabulucu hâkim, hakem veya taraflardan birinin danışmanı değildir. Görüşmenin düzenli ilerlemesine yardım eder; uyuşmazlık hakkında hüküm kurmaz.
Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu olabilir. Bu, bir teklifi kabul etmek veya anlaşmak zorunda olduğunuz anlamına gelmez.
Ayrıntılı açıklamayı okuyun →Süreç nasıl ilerler?
Her dosya aynı değildir; temel yol haritası benzerdir.
Başlamadan önce
Uyuşmazlığın arabuluculuğa uygun olup olmadığını ve başvurunun dava şartı sayılıp sayılmadığını kontrol edin.
Bu aşamayı okuyun →Başvuru ve davet
Başvurunun nereye yapılacağını, arabulucunun nasıl belirlendiğini ve davet geldiğinde nelere bakılacağını öğrenin.
Bu aşamayı okuyun →Toplantı ve müzakere
Belgelerinizi, temsil yetkinizi, taleplerinizi ve değerlendirebileceğiniz seçenekleri toplantıdan önce hazırlayın.
Bu aşamayı okuyun →Sonuç ve belgeler
Süreç tam anlaşma, kısmi anlaşma veya anlaşamama ile bitebilir. İmzalanacak metnin kapsamını mutlaka okuyun.
Bu aşamayı okuyun →Konunuza göre okuyun
Uyuşmazlık türleri
Bir başlık altında yer alan her uyuşmazlık aynı kurallara tabi olmayabilir. Talebin ve istenen sonucun ayrıca değerlendirilmesi gerekir.
Ticari uyuşmazlıklar
Şirketler ve ticari işletmeler arasındaki uyuşmazlıklar
Okuyun →İşçi–işveren
Ücret, fazla çalışma, izin, fesih ve diğer iş ilişkisi uyuşmazlıkları
Okuyun →Tüketici
Mal veya hizmet alımından doğan tüketici uyuşmazlıkları
Okuyun →Kira
Kira bedeli, tahliye, depozito ve sözleşme ilişkisi
Okuyun →Kat mülkiyeti ve komşuluk
Aidat, ortak alan, yönetim ve komşuluk ilişkileri
Okuyun →Ortaklığın giderilmesi
Paylı veya elbirliği mülkiyetindeki ortaklığın sona erdirilmesi
Okuyun →Taşınmaz satış vaadi
Satış vaadinden doğan borç ve tescil bağlantılı uyuşmazlıklar
Okuyun →Taşınmaz devri ve ayni hak
Devir, sınırlı ayni hak ve tapu işlemi gerektiren anlaşmalar
Okuyun →Toplantıdan önce
Belgelerinizi toplamak tek başına hazırlık değildir.
Toplantıya kimlerin katılacağını, kimin imza yetkisi bulunduğunu, hangi konularda karar verilebileceğini ve tekliflerin nasıl değerlendirileceğini önceden düşünmek gerekir.
- Olayların kısa ve tarih sıralı özeti
- Sözleşme, yazışma ve ödeme belgeleri
- Temsil ve imza yetkisi
- Talepler, öncelikler ve alternatifler
- Süre ve hak kaybı riski
Anlaşmaya Giden Yol
Hukukçu olmayanlar için 39 bölümlük arabuluculuk kitabı.
Kitabı baştan sona okuyabilir veya doğrudan ihtiyacınız olan bölüme gidebilirsiniz. Temel kavramlar, başvuru, toplantı hazırlığı, müzakere, belgeler ve uyuşmazlık türleri ayrı bölümlerde ele alınır.
Kitap ücretsiz internet yayınıdır. Hukuki içerik son kontrol tarihi 8 Ağustos 2026’dır.
Kitabı inceleyinSık sorulan sorular
Kısa cevaplarla başlayın.
Cevaplar genel bilgilendirme amaçlıdır. Sözleşme, tarih, taraflar ve talep türü sonucu değiştirebilir.
1Arabuluculuk nedir?＋
Tarafların özel hukuk uyuşmazlığını, tarafsız ve sicile kayıtlı bir arabulucunun yardımıyla kendilerinin çözmeye çalıştığı yöntemdir. Arabulucu karar vermez; iletişimi ve müzakereyi yönetir.
2Arabuluculuk mahkeme midir?＋
Hayır. Arabulucu hâkim değildir, delil değerlendirerek hüküm kurmaz ve taraflardan birini haklı ilan etmez.
3Dava şartı varsa anlaşmak zorunda mıyım?＋
Hayır. Zorunlu olan, arabuluculuğa usulüne uygun başvurmaktır. Anlaşma serbest iradeye bağlıdır.
4Toplantıya avukatsız katılabilir miyim?＋
Evet. Avukat zorunlu değildir. Ancak yüksek tutarlı, teknik, işçilik veya taşınmazla ilgili dosyalarda bağımsız hukuki yardım yararlı olabilir.
5Şirket adına kim katılmalıdır?＋
Şirketi temsil etmeye, teklif vermeye, sulh olmaya ve anlaşmayı imzalamaya yetkili kişi katılmalıdır. Parasal yetki sınırı ve çift imza kuralı önceden kontrol edilmelidir.
6Toplantı çevrim içi yapılabilir mi?＋
Evet, koşulları uygunsa çevrim içi veya hibrit toplantı yapılabilir. Kimlik, yetki, gizlilik, güvenli bağlantı ve imza yöntemi önceden planlanmalıdır.
7Arabuluculukta konuşulanlar gizli midir?＋
Kural olarak evet. Arabulucu, taraflar ve sürece katılanlar gizlilik yükümlülüğüne tabidir. Kanuni istisnalar ayrıca değerlendirilir.
8Anlaşamazsak ne olur?＋
Arabulucu karar vermez. Anlaşamama son tutanağı düzenlenir. Dava şartı tamamlanır ve koşulları varsa dava açılabilir; özel süreler ayrıca takip edilmelidir.
Bu site hukuki danışmanlık vermez.
Hukuki sonuç; taraflara, sözleşmeye, tarihlere, talebin türüne, uyuşmazlık tutarına ve güncel mevzuata göre değişebilir. Kısa süre, yüksek tutar, işçilik alacağı, taşınmaz, temsil yetkisi, şiddet veya icra etkisi bulunan durumlarda kişiye özgü hukuki yardım değerlendirilmelidir.